Términos y condiciones de servicio

Tarifas

MCE Las tarifas de generación eléctrica están diseñadas para ser estables y competitivas en costos. Los programas de asistencia financiera como CARE (California Alternate Rates for Energy), FERA (Family Electric Rate Assistance) y Medical Baseline Allowance siguen siendo los mismos para MCE clientes. Si está inscrito en cualquiera de estos programas con PG&E, seguirá estando inscrito en MCE. Cualquier cambio en MCE se adoptarán tarifas públicas debidamente notificadas MCE Reuniones de mesa. Cambios a PG&E o MCE las tarifas afectan las comparaciones de costos. cargos de PG&E MCE clientes un Ajuste de Indiferencia de Cargo de Energía (PCIA) mensual y un Recargo de Tarifa de Franquicia. Estas tarifas siempre se incluyen con fines informativos en MCE comparaciones de costos. Vista MCE y comparaciones de costos de PG&E en mceCleanEnergy.org/tasas o para clientes comerciales mceCleanEnergy.org/tarifas comerciales o llame al 1 (888) 632–3674 para obtener más información. PG&E y MCE las tarifas y las comparaciones de costos pueden cambiar con el tiempo.

Facturación

Recibirá una sola factura mensual de PG&E. La factura incluirá cargos por la entrega de electricidad de PG&E y MCE generación eléctrica. MCEEl cargo de generación eléctrica de PG&E reemplazará el cargo de generación eléctrica de PG&E. MCEEl cargo de 's no es una tarifa adicional. Si opta por no participar MCE, PG&E volverá a cobrarle por la generación de electricidad.

Inscripción

MCE, una agencia pública sin fines de lucro, es el principal proveedor de generación de electricidad en su comunidad. El Proyecto de Ley 117 de la Asamblea del Estado de California, aprobado y convertido en ley en 2002, requiere que los programas de elección comunitaria como MCE operar como proveedor primario del servicio de generación eléctrica a través de un proceso de inscripción automática. Su cuenta se inscribirá automáticamente con MCEEl servicio de energía renovable Light Green 60% de Light Green, a menos que elija optar por no participar. Puede solicitar la exclusión voluntaria en cualquier momento. También puede optar por optar por MCE's Deep Green 100% energía renovable o Local Sol 100% energía solar de origen local. Para excluirse o optar por Deep Green o Local Sol, llame al 1 (888) 632–3674 o visite mceCleanEnergy.org. Tenga a mano su número de cuenta de PG&E.

Mensajes de texto

MCE ofrece un servicio de alertas mediante mensajes SMS. Estos mensajes proporcionan información útil sobre la capacidad y el estado de la red. Por ejemplo, si la red está bajo tensión, MCE enviará una "alerta flexible" notificándole que minimice su uso de electricidad. Mientras MCE no cobra una tarifa por este servicio, es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos de su proveedor de servicios inalámbricos. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo "DETENER" desde su dispositivo móvil. Su número de teléfono está sujeto a nuestra Sitio de Política de privacidad.

Opt Out

Puede solicitar optar por no participar MCE y mantenga su servicio de generación eléctrica con PG&E en cualquier momento llamando al 1 (888) 632–3674 o visitando mceCleanEnergy.org. Tenga a mano su número de cuenta de PG&E para que podamos procesar su solicitud. Si no opta por no participar dentro de los 60 días posteriores MCE comienza el servicio, estará sujeto al pago de una tarifa administrativa única ($5 residencial o $25 comercial), no tendrá la opción de regresar a MCE por un año, y estará sujeto a los términos y condiciones de servicio de PG&E. Para obtener información sobre los términos y condiciones de PG&E, visite mceCleanEnergy.org/opt-out-terms. No se le cobrará una tarifa administrativa si opta por no participar antes MCE comienza el servicio, dentro de los primeros 60 días después de su inscripción automática con MCE, o si cancela el servicio eléctrico. Para cambiar el servicio de generación eléctrica a PG&E antes de su próximo ciclo de facturación mensual, su solicitud de exclusión debe recibirse al menos cinco días hábiles antes de la fecha de inicio del ciclo de facturación. Su cuenta se transferirá a PG&E el primer día de su próximo ciclo de facturación y no se puede transferir inmediatamente durante un ciclo de facturación. Es posible que se le cobre por toda la electricidad adquirida por MCE en su nombre si cancela el servicio con MCE.

Clientes de Deep Green/Local Sol

No hay tarifa si elige regresar a MCE's Light Green 60% servicio de energía renovable. Consulte más arriba las tarifas asociadas con el regreso a PG&E. No hay una duración de término asociada con su participación en MCELas opciones voluntarias de servicio de energía Deep Green o Local Sol de . MCE Los clientes de Deep Green y Local Sol pagan una tarifa adicional por estas opciones de servicio. Para obtener información sobre las tarifas actuales, visite mceCleanEnergy.org/tasas or mceCleanEnergy.org/tarifas-comerciales.

Falta de pago

MCE puede transferir su cuenta a PG&E con un aviso por escrito de 14 días calendario si no paga su factura. Si se transfiere su servicio, deberá pagar la tarifa administrativa descrita anteriormente.

Con base en San Rafael y Concord, MCE está gobernada por una Junta Directiva de funcionarios electos que representan al Condado de Marin y todas las ciudades y pueblos dentro de él, el Condado de Napa y todas las ciudades y pueblos dentro de él, el Condado de Contra Costa no incorporado, el Condado de Solano no incorporado y las Ciudades y Pueblos de Benicia, Concord, Danville, El Cerrito, Fairfield, Lafayette, Martínez, Moraga, Oakley, Pinole, Pittsburg, Pleasant Hill, Richmond, San Pablo, San Ramón, Vallejo y Walnut Creek. Estamos comprometidos a proteger la privacidad del cliente. Obtenga más información en mceCleanEnergy.org/privacidad.