Preguntas frecuentes
MCE Preguntas frecuentes generales
MCE es un proveedor de electricidad público sin fines de lucro que brinda a todos los clientes de electricidad de PG&E (residenciales, comerciales y municipales) la opción de obtener el 60 % o el 100 % de su electricidad proveniente de fuentes limpias y renovables a tarifas estables y competitivas.
MCE brinda servicios de electricidad y programas innovadores a más de 586,000 1.5 cuentas de clientes y más de 37 millones de residentes y empresas en XNUMX comunidades miembros en cuatro condados del Área de la Bahía: Contra Costa, Marin, Napa y Solano. Para más información sobre MCE, Visite mceCleanEnergy.org.
Cuando California desreguló el mercado de la energía en 1997, muchos californianos cambiaron a proveedores de energía alternativa. Tras la crisis energética de 2000-01, se suspendió la elección de proveedores de electricidad por parte del consumidor. Como respuesta al cierre del mercado abierto, Proyecto de Ley 117 fue aprobada en 2002 para establecer Community Choice Aggregation (CCA), que ofrece una oportunidad para que las comunidades de California elijan la fuente de su electricidad. MCE fue la primera agencia de Agregación de Opciones Comunitarias de California. Hoy hay 23 CCA operando en todo California.
Históricamente, las empresas de servicios públicos propiedad de inversionistas han sido el proveedor de servicios predeterminado para los clientes en sus jurisdicciones. Sin embargo, en 2002, cuando los legisladores estatales aprobaron la ley de agregación de opciones comunitarias (CCA) de California, este estado predeterminado se transfirió de la empresa de servicios públicos propiedad de los inversionistas al agregador de opciones comunitarias (CCA) local cuando estaba disponible. MCE es el primer programa CCA operativo de California. La legislación original de la CCA, viendo la sabiduría de la acción comunitaria colectiva, ordenó que los clientes que residen en el área de servicio se inscriban automáticamente, a menos que opten por no participar al optar por no participar.
MCEEl área de servicio incluye todos los condados de Marin y Napa, el condado no incorporado de Contra Costa, el condado no incorporado de Solano y las ciudades y pueblos de Benicia, Concord, Danville, El Cerrito, Fairfield, Lafayette, Martinez, Moraga, Oakley, Pinole, Pittsburg, Pleasant Hill, Richmond, San Pablo, San Ramón, Vallejo y Walnut Creek.
No. PG&E continúa brindando todos los servicios de gas, entrega de electricidad, facturación y mantenimiento de líneas eléctricas. MCE solo reemplaza los servicios de generación eléctrica con 60-100% de energía renovable a tarifas competitivas.
Los medidores de electricidad continúan siendo propiedad de PG&E y los lee. Por lo tanto, MCE no tiene ningún control sobre si nuestros clientes reciben o no SmartMeters de PG&E.
Todos MCE los clientes siguen siendo clientes de PG&E. PG&E proporciona electricidad entrega servicios para MCE clientes, como la lectura de contadores y el mantenimiento de líneas eléctricas. PG&E continuará enviando su factura de electricidad, que incluirá MCE eléctrico generación de AHSS cargos. MCELos cargos de generación eléctrica de PG&E reemplazan los cargos de generación eléctrica de PG&E y representan la fuente de su energía. MCE está comprando y construyendo un suministro de electricidad más limpio para usted. Aprender más sobre facturación.
Si usted es un MCE cliente, la primera página de su factura de PG&E incluirá una línea denominada “MCE Cargos por Generación Eléctrica”. Si es cliente de Deep Green, verá un elemento de línea llamado "Deep Green" en "Detalles de MCE Electric Generation Charges” de su factura que muestra el centavo adicional por kWh que paga como cliente de Deep Green. También puede verificar el estado de su cuenta llamándonos al 1 (888) 632-3674 con su número de cuenta de PG&E (que se encuentra en su factura) o enviándonos un correo electrónico a info@mceCleanEnergy.org.
Nuestra energía se produce principalmente a partir de fuentes renovables no contaminantes, como la energía solar, eólica, geotérmica, hidroeléctrica y bioenergética. Los proyectos que producen nuestra electricidad están ubicados en California, el noroeste del Pacífico y Colorado. La proporción exacta de cada uno varía con el tiempo, según la demanda y la disponibilidad. Por ejemplo, MCE pueden utilizar una mayor proporción de energía hidroeléctrica durante los meses de primavera y verano, cuando la escorrentía invernal genera más energía a precios asequibles. Aprender más sobre MCE, fuentes de energía.
Tenemos contratos a corto y largo plazo con una variedad de proveedores de energía para satisfacer las necesidades energéticas de nuestros clientes. Cada año, organizamos una proceso de “temporada abierta” donde los desarrolladores o propietarios de proyectos de energía renovable pueden proponer contratos. También operamos un Programa de tarifas de alimentación, a través del cual los desarrolladores locales pueden crear y vender pequeños proyectos de energía renovable directamente a nosotros a un precio fijo, siempre que estén ubicados en nuestra área de servicio.
Estamos obligados a informar a la Comisión de Servicios Públicos de California ya la Comisión de Energía de California anualmente para verificar la cantidad de energía renovable adquirida para nuestros clientes. Este es el mismo estándar utilizado por otras empresas de servicios públicos de California, como PG&E, con fines de verificación. Aprender más sobre MCELa adquisición de energía renovable verificada de nuestro más reciente Etiqueta de contenido de energía.
MCE obtiene energía de una combinación de recursos de energía renovables, incluidos la solar, la eólica, la geotérmica y la hidroeléctrica. Contratando una variedad de recursos renovables MCE es capaz de generar energía cuando el sol no brilla para satisfacer las necesidades de nuestros clientes independientemente de su plan de servicio. Aprender más acerca de de donde viene tu poder.
No. MCE compra y construye fuentes de electricidad más limpias. Esta electricidad se alimenta a la red eléctrica compartida en todo el estado y luego se mueve por el camino de menor resistencia para los clientes. Por eso es importante la contabilidad. La energía limpia se contabiliza a través de contratos y certificados de energía renovable que confieren los “atributos renovables” de esa energía. Debe funcionar de esta manera porque los electrones individuales no se pueden enrutar desde una turbina eólica a una casa en particular que acaba de registrarse para obtener energía verde sin construir una nueva línea de transmisión directamente desde la fuente hasta el hogar. MCE, al igual que PG&E, informa las compras de energía a la Comisión de Energía de California y la Comisión de Servicios Públicos de California para que pueda estar seguro de que estamos poniendo electricidad más limpia en la red en nombre de nuestros clientes.
MCELos socios del programa pueden acercarse a su negocio o residencia para ofrecerle servicios de eficiencia energética. Cualquier representante que se acerque a usted en nombre de MCE podrá proporcionar una identificación y credenciales válidas que demuestren su relación con MCE como aliado o socio comercial autorizado. Esto se puede verificar en MCEsitio web de. MCE Los representantes nunca le solicitarán el pago en su puerta, no le pedirán que escriba o envíe por correo electrónico su número de cuenta, ni lo presionarán para que actúe de inmediato para cambiar o recibir servicios.
Los socios del programa con los que puede estar en contacto incluyen:
- Asociación para la Asequibilidad de la Energía (AEA) para la Programas Multifamiliares de Ahorro de Energía y LIFT
- Centro de Energía Sostenible (CSE) para la Programa de reembolso de vehículos eléctricos
- CLEAResultado para el programa AIRE
- La Energy Alliance Association (TEAA) para la Programa Comercial de Eficiencia Energética
- Enso2 para Programa de ahorro de energía en el hogar
- Profesionales de carga EV para el Programa de carga de vehículos eléctricos
- Franklin Energy para el Programa de ahorro de energía en el hogar
Si no está seguro de la identidad del representante o se le pide que haga alguna de estas cosas, notifíquenos al 1 (888) 632-3674 o info@mceCleanEnergy.org. Aprenda más acerca de cómo protegerse de las estafas de energía.
Preguntas frecuentes sobre exclusión voluntaria
Los clientes pueden optar por no participar en línea o por teléfono al 1 (888) 632-3674. Tenga a mano su factura de PG&E o la información de su cuenta para poder procesar su solicitud.
Los clientes pueden solicitar optar por no participar MCE servicio en cualquier momento. Hay una ventana comercial de cinco días para procesar las solicitudes de exclusión, y su cuenta debe transferirse en la fecha de lectura de su medidor programada regularmente. Si solicita optar por no participar MCE servicio después de 60 días de servicio, PG&E le prohibirá regresar a MCE por un año. Además, PG&E ofrece dos opciones para los clientes que deseen volver a PG&E después de los primeros 60 días de servicio:
- Un cliente puede solicitar regresar a PG&E proporcionando un aviso con 6 meses de anticipación. El cliente seguirá recibiendo energía de MCE durante 6 meses, después de lo cual volverán a PG&E. PG&E aplicará sus tarifas estándar a la devolución del cliente.
- Un cliente puede solicitar regresar a PG&E de inmediato, pero estará sujeto al programa de tarifas de costo de productos básicos combinados de transición (TBCC) de PG&E durante 6 meses en lugar de las tarifas tradicionales de PG&E. La tasa de TBCC de PG&E es transitoria y varía de un mes a otro.
Los clientes deben comunicarse con PG&E para obtener más información sobre TBCC y sus opciones para regresar a PG&E después de los primeros 60 días de servicio con MCE.
No. MCE apoya su poder de elegir! Cualquier cliente puede optar por no participar MCE servicio para elegir el servicio de PG&E. La decisión es tuya.
Clientes que se dan de baja antes de empezar MCE servicio o dentro de los primeros 60 días de MCE el servicio puede volver a MCE servicio en cualquier momento. Los clientes que opten por no participar después de los primeros 60 días de servicio con MCE tendrá prohibido por PG&E regresar a MCE por un año.
No hay ningún cargo por darse de baja MCE antes o dentro de los primeros 60 días de servicio. Después de los primeros 60 días de servicio, MCE cobrará una tarifa administrativa única de $5 (residencial) o $25 (comercial).
MCE Preguntas frecuentes sobre opciones de servicio
Regístrese en Deep Green en línea o por teléfono al 1 (888) 632-3674. Tenga a mano la información de su cuenta de facturación de PG&E para completar su inscripción.
Sí. MCE los clientes pueden cambiar entre el servicio Light Green y Deep Green en cualquier momento llamándonos al 1 (888) 632-3674 o enviando un correo electrónico info@mcecleanenergy.org. Tenga a mano la información de su cuenta de PG&E para completar su cambio.
Si. Cualquier residente o negocio en MCEEl área de servicio de puede elegir MCEEl servicio de energías renovables. Esto incluye: los condados de Marin y Napa, el condado no incorporado de Contra Costa, el condado no incorporado de Solano y las ciudades y pueblos de Benicia, Concord, Danville, El Cerrito, Fairfield, Lafayette, Martinez, Moraga, Oakley, Pinole, Pittsburg, Pleasant Hill, Richmond, San Pablo, San Ramón, Vallejo y Walnut Creek. Para verificar el estado de su cuenta, llámenos al 1 (888) 632-3674 o envíe un correo electrónico info@mcecleanenergy.org.
Establecer el servicio es fácil. Comuníquese con PG&E una semana antes de que necesite servicio en su nueva dirección para programar una cita: 1 (800) 743-5000 o visite Sitio web de PG&E.
Los clientes que inicien nuevas cuentas de servicio eléctrico en nuestra área de servicio comenzarán con nuestra energía renovable Light Green 60 %. Le enviaremos por correo dos avisos dentro de los primeros sesenta días de servicio con términos y condiciones e instrucciones para optar por no participar, en caso de que decida hacerlo.
MCE Preguntas frecuentes sobre tarifas
Nuestro servicio de electricidad 60% renovable tiene un costo competitivo (y a menudo inferior) al servicio de electricidad 38% renovable de PG&E para clientes típicos. Para obtener más información, ejemplos de comparaciones de costos y calculadoras de costos, visite Tarifas.
Si. Alguna MCE El cliente que cumple con los requisitos del programa NEM de PG&E es elegible para MCEprograma NEM de. En general, esto incluye clientes con sistemas de generación eléctrica renovable (como instalaciones solares, eólicas, de biogás y de celdas de combustible) de menos de 1,000 kW. La instalación residencial promedio es de 5 kW y la instalación comercial promedio es de 100-200 kW.
El proyecto MCE Junta Directiva establece tarifas de generación eléctrica para nuestros clientes. Valoramos la participación pública y la transparencia, por lo que nuestras tarifas se desarrollan, discuten, evalúan y aprueban en reuniones públicas donde los clientes pueden comentar. Te invitamos a asistir y darnos tu opinión. La fijación de tarifas generalmente ocurre anualmente, y las nuevas tarifas generalmente se aprueban en abril.
Si usted es un cliente que usa la opción Facturación presupuestaria (anteriormente llamada Plan de pago equilibrado) con PG&E, seguirá recibiendo los cargos de entrega de gas y electricidad de PG&E en el formulario Facturación presupuestaria. Sin embargo, sus cargos de generación eléctrica de MCE no se incluirán en el cálculo de su facturación presupuestaria y variarán de un mes a otro, según su uso. Por lo tanto, verá alguna variación en sus facturas mensuales.
Sí. MCE los clientes inscritos en CARE y/o FERA seguirán recibiendo su descuento; no hay necesidad de volver a aplicar con MCE. Más información sobre CARE y FERA.
Sí. MCE los clientes inscritos en la Asignación básica médica continuarán recibiendo su asignación completa; no hay necesidad de volver a aplicar con MCE. Las nuevas inscripciones o renovaciones de la Asignación básica médica se realizan a través del centro de atención al cliente o el sitio web de PG&E. Si cree que es elegible para el programa Medical Baseline Allowance y desea inscribirse, llame a PG&E al 1 (866) 743-5000 o visite Sitio web de PG&E.
No. PG&E debe proporcionar las mismas tarifas de entrega para todos los clientes en su área de servicio, ya sea que reciban o no electricidad de MCE u otro proveedor de servicios de energía de terceros.
MCE Preguntas frecuentes sobre gobernanza y finanzas
MCE se rige por un Junta Directiva que representa a cada una de las comunidades miembros a las que sirve. MCELa estructura de gobierno local de 's garantiza la transparencia pública. La Junta realiza sus actividades en reuniones mensuales que siempre están abiertas al público. Para obtener más información sobre nuestras reuniones de la Junta y el Comité, consulte el Archivo de reuniones.
MCE se financia con los ingresos recibidos de nuestros clientes en función de la electricidad que consumen. MCE es autofinanciado y no utiliza dólares de impuestos. MCE es una agencia pública sin fines de lucro que asegura que cualquier beneficio económico sirva directamente a la comunidad.
No. Los Directores no son pagados por MCE. MCE La Junta Directiva está compuesta por funcionarios electos de la ciudad y el condado que representan a cada una de las comunidades que MCE sirve.
NO, MCE no recibe dólares de impuestos. MCE se financia con los ingresos recibidos de nuestros clientes en función de la electricidad que utilizan.
No. Las ciudades y los condados han "protegido" sus fondos generales a través de la formación de una Autoridad de Poderes Conjuntos (JPA). Las deudas y responsabilidades de la JPA no se extienden a las ciudades y condados miembros. Este firewall está protegido por la ley estatal.