Свяжитесь с нами|info@mcecleanenergy.org

Часто задаваемые вопросы

MCE Общие вопросы

MCE является государственным некоммерческим поставщиком электроэнергии, который дает всем потребителям электроэнергии PG&E (бытовым, коммерческим и муниципальным) возможность выбора между 60% или 100% поставок электроэнергии из чистых, возобновляемых источников по стабильным и конкурентоспособным тарифам.

MCE предоставляет услуги по электроснабжению и инновационные программы для более чем 586,000 1.5 клиентских счетов и более 37 миллиона жителей и предприятий в XNUMX сообществах в четырех округах залива: Контра-Коста, Марин, Напа и Солано. Для получения дополнительной информации о MCEНа сайте mceCleanEnergy.org.

Когда в 1997 году Калифорния отменила регулирование энергетического рынка, многие калифорнийцы переключились на поставщиков альтернативной энергии. После энергетического кризиса 2000-01 гг. выбор поставщиков электроэнергии потребителем был приостановлен. В ответ на закрытие открытого рынка, Ассамблея Билл 117 был принят в 2002 году для создания сообщества выбора сообщества (CCA), которое дает возможность сообществам Калифорнии выбирать источник своего электричества. MCE было первым в Калифорнии агентством по выбору сообщества. Сегодня в Калифорнии действуют 23 CCA.

Исторически коммунальные предприятия, принадлежащие инвесторам, были поставщиком услуг по умолчанию для клиентов в их юрисдикциях. Однако в 2002 году, когда законодательные органы штата приняли закон Калифорнии об объединении выбора сообщества (CCA), этот статус по умолчанию был передан от коммунального предприятия, принадлежащего инвестору, агрегатору выбора местного сообщества (CCA), когда он был доступен. MCE является первой действующей программой CCA в Калифорнии. Первоначальное законодательство CCA, видя мудрость коллективных действий сообщества, предписывало, чтобы клиенты, проживающие в зоне обслуживания, автоматически регистрировались, если только они не решат не участвовать, отказавшись от участия.

MCEВ зону обслуживания входят все округа Марин и Напа, некорпоративный округ Контра-Коста, некорпоративный округ Солано, а также города Бенисия, Конкорд, Данвилл, Эль-Серрито, Фэрфилд, Лафайет, Мартинес, Морага, Окли, Пиноле, Питтсбург, Плезант-Хилл, Ричмонд, Сан-Пабло, Сан-Рамон, Вальехо и Уолнат-Крик.

Нет. PG&E продолжает предоставлять все услуги по газу, поставке электроэнергии, выставлению счетов и обслуживанию линий электропередач. MCE только заменяет услуги по производству электроэнергии на 60-100% возобновляемой энергии по конкурентоспособным ценам.

Счетчики электроэнергии по-прежнему принадлежат и считываются PG&E. Следовательно, MCE не имеет никакого контроля над тем, получают ли наши клиенты SmartMeters от PG&E.

Все MCE клиенты остаются клиентами PG&E. PG&E поставляет электрические поставка услуги для MCE клиенты, такие как снятие показаний счетчиков и техническое обслуживание линий электропередач. PG&E продолжит присылать вам счета за электроэнергию, в том числе: MCE электрический поколение обвинения. MCEПлата за выработку электроэнергии компании PG&E заменяет плату за выработку электроэнергии PG&E и учитывает источник вашей энергии. MCE покупает и строит для вас более чистое электроснабжение. Узнать больше о биллинг.

Если вы MCE клиент на первой странице вашего счета PG&E будет содержать строку под названием «MCE Плата за производство электроэнергии». Если вы являетесь клиентом Deep Green, вы увидите строку под названием «Deep Green» в разделе «Подробная информация о MCE Плата за выработку электроэнергии» вашего счета, на которой указан дополнительный пенни за кВтч, который вы платите как клиент Deep Green. Вы также можете проверить состояние своей учетной записи, позвонив нам по телефону 1 (888) 632-3674 и указав номер своей учетной записи PG&E (указан в вашем счете), или написав нам по электронной почте по адресу info@mceCleanEnergy.org.

Наша энергия в основном производится из экологически чистых возобновляемых источников, таких как солнечная, ветровая, геотермальная, гидроэлектроэнергия и биоэнергия. Проекты, которые производят нашу электроэнергию, расположены в Калифорнии, на северо-западе Тихого океана и в Колорадо. Точная пропорция каждого из них меняется со временем в зависимости от спроса и доступности. Например, MCE могут использовать более высокую долю гидроэлектроэнергии в весенние и летние месяцы, когда зимний сток дает больше энергии по доступным ценам. Узнать больше о MCEАвтора источники питания.

У нас есть краткосрочные и долгосрочные контракты с различными поставщиками электроэнергии для удовлетворения энергетических потребностей наших клиентов. Каждый год мы проводим процесс «открытого сезона» где разработчики или владельцы проектов по возобновляемым источникам энергии могут предлагать контракты. Мы также работаем Программа льготных тарифов, с помощью которого местные застройщики могут создавать и продавать небольшие проекты по возобновляемым источникам энергии напрямую нам по установленной цене, при условии, что они находятся в нашей зоне обслуживания.

Мы обязаны ежегодно отчитываться перед Калифорнийской комиссией по коммунальным предприятиям и Калифорнийской энергетической комиссией, чтобы проверить объем возобновляемой энергии, закупленной для наших клиентов. Это тот же стандарт, который используется другими калифорнийскими коммунальными службами, такими как PG&E, для целей проверки. Узнать больше о MCEпроверенные закупки возобновляемой энергии из нашего последнего Метка мощного содержимого.

 

MCE источники энергии из сочетания возобновляемых источников энергии, включая солнечную, ветровую, геотермальную и гидроэлектрическую энергию. Заключая контракты на различные возобновляемые ресурсы MCE способен генерировать энергию, когда солнце не светит, для удовлетворения потребностей наших клиентов независимо от их плана обслуживания. Узнать больше о откуда твоя сила.

Нет. MCE покупает и строит более чистые источники электроэнергии. Эта электроэнергия подается в общую электрическую сеть штата, а затем движется по пути наименьшего сопротивления к потребителям. Вот почему бухгалтерский учет важен. Чистая энергия учитывается посредством контрактов и сертификатов возобновляемой энергии, которые придают этой энергии «атрибуты возобновляемой энергии». Это должно работать таким образом, потому что отдельные электроны не могут быть направлены от ветряной турбины к конкретному дому, который только что подписался на зеленую энергию, без строительства новой линии передачи непосредственно от источника к дому. MCE, как и PG&E, сообщает о закупках электроэнергии в Калифорнийскую энергетическую комиссию и Калифорнийскую комиссию по коммунальным предприятиям, поэтому вы можете быть уверены, что мы поставляем более чистую электроэнергию в сеть от имени наших клиентов.

MCEПартнеры программы 's могут обратиться к вашему предприятию или месту жительства, чтобы предложить услуги по энергоэффективности. Любые представители, обращающиеся к вам от имени MCE сможет предоставить действительное удостоверение личности и учетные данные, подтверждающие их связь с MCE в качестве уполномоченного торгового союзника или партнера. Это можно проверить на MCEсайт MCE представители никогда не потребуют от вас оплаты у вашей двери, не попросят вас записать или отправить по электронной почте номер вашего счета, а также не будут оказывать на вас давление, чтобы вы действовали немедленно, чтобы переключиться или получить услуги.

Партнеры программы, с которыми вы можете связаться, включают:

Если вы не уверены в личности представителя или вас просят сделать что-либо из перечисленного, сообщите нам по телефону 1 (888) 632-3674 или info@mceCleanEnergy.org, Узнать больше о как обезопасить себя от энергетического мошенничества.

Часто задаваемые вопросы об отказе

Клиенты могут отказаться онлайн или по телефону 1 (888) 632-3674. Пожалуйста, имейте под рукой свой счет PG&E или информацию об учетной записи, чтобы обработать ваш запрос.

Клиенты могут запросить отказ от MCE обслуживание в любое время. Существует пятидневное рабочее окно для обработки запросов на отказ, и ваша учетная запись должна быть перенесена в запланированную дату считывания показаний счетчиков. Если вы попросите отказаться от MCE обслуживание после 60 дней обслуживания, PG&E запрещает вам возвращаться к MCE на один год. Кроме того, PG&E предлагает два варианта для клиентов, желающих вернуться в PG&E после первых 60 дней обслуживания:

  1. Клиент может запросить возврат в PG&E, предварительно уведомив об этом за 6 месяцев. Клиент продолжит получать энергию от MCE на 6 месяцев, после чего они вернутся в PG&E. PG&E будет применять свои стандартные тарифы по возвращении клиента.
  2. Клиент может запросить немедленное возвращение в PG&E, но на него будет распространяться тарифная программа PG&E Transitional Bundled Commodity Cost (TBCC) в течение 6 месяцев вместо традиционных тарифов PG&E. Ставка PG&E TBCC является переходной и меняется от месяца к месяцу.

Клиенты должны связаться с PG&E для получения дополнительной информации о TBCC и возможностях возврата в PG&E после первых 60 дней обслуживания с MCE.

Нет. MCE поддерживает вашу силу выбора! Любой клиент может отказаться от MCE услугу, чтобы выбрать услугу PG&E. Выбор за вами.

Клиенты, отказавшиеся от участия до начала MCE обслуживания или в течение первых 60 дней после MCE служба может вернуться к MCE обслуживание в любое время. Клиенты, которые отказываются от обслуживания после первых 60 дней MCE будет запрещено PG&E возвращаться в MCE на один год.

Плата за отказ от участия не взимается MCE до или в течение первых 60 дней службы. После первых 60 дней службы MCE будет взиматься единовременный административный сбор в размере 5 долларов США (жилой) или 25 долларов США (коммерческий).

MCE Вопросы и ответы по вариантам обслуживания

Зарегистрируйтесь в Deep Green онлайн или по телефону 1 (888) 632-3674. Имейте под рукой информацию о счете для выставления счетов PG&E, чтобы завершить регистрацию.

Да. MCE клиенты могут переключаться между услугами Light Green и Deep Green в любое время, позвонив нам по телефону 1 (888) 632-3674 или отправив электронное письмо. info@mcecleanenergy.org. Имейте под рукой данные своей учетной записи PG&E, чтобы внести изменения.

да. Любой резидент или бизнес в MCEзона обслуживания может выбрать MCEслужба возобновляемых источников энергии. Сюда входят: округа Марин и Напа, некорпоративный округ Контра-Коста, некорпоративный округ Солано и города Бенисия, Конкорд, Данвилл, Эль-Серрито, Фэрфилд, Лафайет, Мартинес, Морага, Окли, Пиноле, Питтсбург, Плезант-Хилл, Ричмонд, Сан-Пабло, Сан-Рамон, Вальехо и Уолнат-Крик. Чтобы проверить состояние вашей учетной записи, позвоните нам по телефону 1 (888) 632-3674 или напишите по электронной почте. info@mcecleanenergy.org.

Установить сервис несложно. Свяжитесь с PG&E за неделю до того, как вам понадобится обслуживание по новому адресу, чтобы назначить встречу: 1 (800) 743-5000 или посетите веб-сайт веб-сайт PG&E.

Клиенты, открывающие новые счета за электроэнергию в нашей зоне обслуживания, начнут с нашей светло-зеленой 60% возобновляемой энергии. В течение первых шестидесяти дней обслуживания мы отправим вам два уведомления с условиями и инструкциями по отказу от подписки, если вы решите это сделать.

MCE Часто задаваемые вопросы о тарифах

Наши услуги по производству 60% электроэнергии из возобновляемых источников конкурентоспособны по стоимости, а часто и ниже, чем услуги PG&E по производству электроэнергии из 38% возобновляемых источников для типичных клиентов. Для получения дополнительной информации, примеров сравнения затрат и калькуляторов стоимости посетите сайт Стоимость.

Да. Любой MCE клиент, отвечающий требованиям программы PG&E NEM, имеет право на MCEпрограмма NEM. Как правило, это клиенты с системами производства электроэнергии из возобновляемых источников (такими как солнечные, ветряные, биогазовые установки и установки на топливных элементах) мощностью менее 1,000 кВт. Средняя жилая установка составляет 5 кВт, а средняя коммерческая установка - 100-200 кВт.

Ассоциация MCE Член Совета директоров устанавливает тарифы на выработку электроэнергии для наших клиентов. Мы ценим общественное участие и прозрачность, поэтому наши тарифы разрабатываются, обсуждаются, оцениваются и утверждаются на публичных встречах, где клиенты могут комментировать. Приглашаем вас принять участие и поделиться своим мнением. Установление ставок обычно происходит ежегодно, а новые ставки обычно утверждаются в апреле.

Если вы являетесь клиентом, использующим вариант бюджетного выставления счетов (ранее называвшийся сбалансированным планом платежей) в PG&E, вы будете по-прежнему получать от PG&E плату за доставку газа и электроэнергии в форме бюджетного выставления счетов. Тем не менее, ваша электрогенерация заряжается от MCE не будут включены в расчет вашего бюджета и будут меняться от месяца к месяцу в зависимости от вашего использования. Таким образом, вы увидите некоторую разницу в ваших ежемесячных счетах.

Да. MCE клиенты, зарегистрированные в CARE и/или FERA, продолжат получать скидку; нет необходимости повторно обращаться с MCE. Узнайте больше о CARE и FERA.

Да. MCE клиенты, зарегистрированные в программе Medical Baseline Allowance, продолжат получать свое полное пособие; нет необходимости повторно обращаться с MCE. Регистрация или продление нового медицинского базового пособия осуществляется через центр обслуживания клиентов PG&E или на веб-сайте. Если вы считаете, что имеете право на участие в программе медицинского базового пособия и хотели бы зарегистрироваться, позвоните в PG&E по телефону 1 (866) 743-5000 или посетите веб-сайт веб-сайт PG&E.

Нет. Компания PG&E должна обеспечивать одинаковые тарифы на доставку для всех клиентов в своей зоне обслуживания, независимо от того, получают они электроэнергию от MCE или другого стороннего поставщика энергетических услуг.

MCE Вопросы и ответы по управлению и финансам

MCE регулируется Член Совета директоров который представляет каждое из сообществ-членов, которые он обслуживает. MCEСтруктура местного самоуправления России обеспечивает общественную прозрачность. Совет ведет свою работу на ежемесячных собраниях, которые всегда открыты для публики. Дополнительную информацию о заседаниях Совета и Комитета см. Архив встреч.

MCE финансируется за счет доходов, полученных от наших клиентов в зависимости от потребляемой ими электроэнергии. MCE является самофинансируемой и не использует налоговые доллары. MCE является некоммерческим государственным учреждением, которое гарантирует, что любые финансовые выгоды непосредственно служат обществу.

Нет. Директорам не платят MCE, MCE Совет директоров состоит из избранных должностных лиц города и округа, представляющих каждое из сообществ, которые MCE служит.

Нет, MCE не получает налоговых долларов. MCE финансируется за счет доходов, полученных от наших клиентов в зависимости от потребляемой ими электроэнергии.

Нет. Города и округа «защитили» свои общие фонды путем создания Объединенного органа власти (JPA). Долги и обязательства JPA не распространяются на города и округа-члены. Этот брандмауэр защищен законом штата.