شروط وأحكام الخدمة

الأجور

MCE تم تصميم معدلات توليد الكهرباء لتكون مستقرة وقادرة على المنافسة من حيث التكلفة. تظل برامج المساعدة المالية مثل CARE (معدلات كاليفورنيا البديلة للطاقة) ، و FERA (مساعدة أسعار الكهرباء العائلية) ، وبدل خط الأساس الطبي كما هي في MCE عملاء. إذا كنت مسجلاً في أي من هذه البرامج مع PG&E ، فستستمر في التسجيل في MCE. أي تغييرات على MCE سيتم اعتماد المعدلات في الملحوظة العامة MCE اجتماعات مجلس الإدارة. التغييرات على PG&E أو MCE معدلات تأثير مقارنات التكلفة. رسوم PG&E MCE لعملاء تعديل اللامبالاة لرسوم الطاقة الشهرية (PCIA) ورسوم إضافية لرسوم الامتياز. يتم تضمين هذه الرسوم دائمًا لأغراض إعلامية في MCE مقارنات التكلفة. رأي MCE ومقارنات تكلفة PG&E في mceCleanEnergy.org / معدلات أو للعملاء التجاريين mceCleanEnergy.org / التجارية - الأسعار أو اتصل بالرقم 1 (888) 632–3674 لمزيد من المعلومات. PG&E و MCE قد تتغير الأسعار ومقارنات التكلفة بمرور الوقت.

الفواتير

ستتلقى فاتورة شهرية واحدة من PG&E. ستشمل الفاتورة رسوم التوصيل الكهربائي لشركة PG&E و MCE توليد الكهرباء. MCEستحل شحنة توليد الكهرباء الخاصة بشركة PG & E محل شحنة توليد الكهرباء الخاصة بشركة PG & E. MCEرسوم ليست رسوم إضافية. إذا قمت بإلغاء الاشتراك MCE، ستستأنف PG&E شحنك لتوليد الكهرباء.

تسجيل

MCE، وهي وكالة عامة غير هادفة للربح ، هي المزود الأساسي لتوليد الكهرباء في مجتمعك. يتطلب مشروع قانون جمعية ولاية كاليفورنيا رقم 117 ، الذي تم تمريره وتوقيعه ليصبح قانونًا في عام 2002 ، برامج اختيار المجتمع مثل MCE العمل كمزود خدمة أساسي لتوليد الكهرباء من خلال عملية التسجيل التلقائي. سيتم تسجيل حسابك تلقائيًا مع MCEخدمة الطاقة المتجددة بنسبة 60٪ الخضراء الفاتحة إلا إذا اخترت الانسحاب. يمكنك طلب الانسحاب في أي وقت. يمكنك أيضًا اختيار الاشتراك في MCEديب جرين 100٪ طاقة متجددة أو سول محلي 100٪ مصدر محلي للطاقة الشمسية. لإلغاء الاشتراك أو الاشتراك في Deep Green أو Local Sol ، اتصل بالرقم 1 (888) 632–3674 أو قم بزيارة mceCleanEnergy. المؤسسة. يرجى توفير رقم حساب PG&E الخاص بك.

الرسائل النصية

MCE يقدم خدمة التنبيه باستخدام رسائل SMS. توفر هذه الرسائل معلومات مفيدة حول سعة الشبكة وحالتها. على سبيل المثال ، إذا كانت الشبكة تحت الضغط ، MCE سيرسل "تنبيه مرن" لإعلامك بتقليل استخدامك للكهرباء. بينما MCE لا تفرض رسومًا على هذه الخدمة ، وقد يتم تطبيق أسعار الرسائل والبيانات من شركة الاتصالات اللاسلكية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق الرد بـ "STOP" من جهازك المحمول. رقم هاتفك يخضع لدينا سياسة الخصوصية.

الانسحاب

يمكنك طلب الانسحاب من MCE واحتفظ بخدمة توليد الكهرباء الخاصة بك مع PG&E في أي وقت من خلال الاتصال على 1 (888) 632–3674 أو عن طريق زيارة mceCleanEnergy. المؤسسة. يرجى توفير رقم حساب PG&E الخاص بك حتى نتمكن من معالجة طلبك. إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك في غضون 60 يومًا بعد ذلك MCE بدء الخدمة ، ستخضع لدفع رسوم إدارية لمرة واحدة (5 دولارات سكنية أو 25 دولارًا تجاريًا) ، ولن يكون لديك خيار العودة إلى MCE لمدة عام واحد ، وستخضع لشروط وأحكام خدمة PG & E. للحصول على معلومات حول شروط وأحكام PG & E ، قم بزيارة mceCleanEnergyorg / opt-out-terms. لن يتم تحصيل رسوم إدارية منك إذا قمت بإلغاء الاشتراك من قبل MCE تبدأ الخدمة ، في غضون أول 60 يومًا بعد تسجيلك التلقائي في MCE، أو إذا قمت بإلغاء الخدمة الكهربائية. من أجل تبديل خدمة توليد الكهرباء إلى PG&E قبل دورة الفوترة الشهرية التالية ، يجب استلام طلب إلغاء الاشتراك قبل خمسة أيام عمل على الأقل من تاريخ بدء دورة الفوترة. سيتم تحويل حسابك إلى PG&E في اليوم الأول من دورة الفوترة التالية ولا يمكن تحويله على الفور خلال دورة الفوترة. قد يتم محاسبتك على جميع الكهرباء التي تم شراؤها بواسطة MCE نيابة عنك إذا قمت بإلغاء الخدمة مع MCE.

ديب جرين / عملاء سول محلي

لا توجد رسوم إذا اخترت العودة إلى MCEخدمة الطاقة المتجددة 60٪ الخضراء الفاتحة. انظر أعلاه لمعرفة الرسوم المرتبطة بالعودة إلى PG&E. لا يوجد طول للمدة المرتبطة بمشاركتك في MCEخيارات خدمة الطاقة الخضراء العميقة أو المحلية الاختيارية. MCE يدفع عملاء Deep Green و Local Sol رسومًا إضافية لخيارات الخدمة هذه. للحصول على معلومات السعر الحالي يرجى زيارة mceCleanEnergy.org / معدلات or mceCleanEnergy.org / معدلات تجارية.

عدم الدفع

MCE يجوز لك تحويل حسابك إلى PG&E بناءً على إشعار كتابي مدته 14 يومًا تقويميًا إذا فشلت في دفع فاتورتك. إذا تم تحويل خدمتك ، فستتم مطالبتك بدفع الرسوم الإدارية الموضحة أعلاه.

مقرها في سان رافائيل وكونكورد ، MCE يحكمها مجلس إدارة من المسؤولين المنتخبين الذين يمثلون مقاطعة مارين وجميع المدن والبلدات داخلها ، مقاطعة نابا وجميع المدن والبلدات داخلها ، مقاطعة كونترا كوستا غير المدمجة ، مقاطعة سولانو غير المدمجة ، ومدن وبلدات Benicia و Concord و Danville و El Cerrito و Fairfield و Lafayette و Martinez و Moraga و Oakley و Pinole و Pittsburg و Pleasant Hill و Richmond و San Pablo و San Ramon و Vallejo و Walnut Creek. نحن ملتزمون بحماية خصوصية العملاء. تعلم اكثر من خلال mceCleanEnergy.org / الخصوصية.