تواصل معنا|info@mcecleanenergy. المؤسسة

الأسئلة المتكررة

MCE الأسئلة الشائعة العامة

MCE هو مزود كهرباء عام غير هادف للربح يمنح جميع عملاء PG&E الكهربائيين (السكنية والتجارية والبلدية) خيار الحصول على 60٪ أو 100٪ من الكهرباء من مصادر نظيفة ومتجددة بأسعار ثابتة وتنافسية.

MCE يوفر خدمة الكهرباء والبرامج المبتكرة لأكثر من 586,000 حساب عميل وأكثر من 1.5 مليون مقيم وشركة في 37 مجتمعًا عضوًا عبر أربع مقاطعات في منطقة الخليج: كونترا كوستا ، مارين ، نابا ، وسولانو. لمزيد من المعلومات حول MCE، زيارة mceCleanEnergy. المؤسسة.

عندما حررت كاليفورنيا سوق الطاقة في عام 1997 ، تحول العديد من سكان كاليفورنيا إلى مزودي الطاقة البديلة. في أعقاب أزمة الطاقة 2000-01 ، تم تعليق اختيار المستهلكين لمقدمي الكهرباء. كرد فعل على إغلاق السوق المفتوح ، مشروع قانون التجميع 117 تم تمريره في عام 2002 لتأسيس مجموعة اختيار المجتمع (CCA) ، والتي توفر فرصة لمجتمعات كاليفورنيا لاختيار مصدر الكهرباء الخاصة بهم. MCE كانت أول وكالة تجمع اختيار المجتمع في كاليفورنيا. يوجد اليوم 23 CCAs تعمل في جميع أنحاء كاليفورنيا.

تاريخياً ، كانت المرافق المملوكة للمستثمرين هي مزود الخدمة الافتراضي للعملاء في ولاياتهم القضائية. ومع ذلك ، في عام 2002 ، عندما أقر المشرعون بالولاية قانون تجميع اختيار المجتمع في كاليفورنيا (CCA) ، تم نقل هذا الوضع الافتراضي من الأداة المملوكة للمستثمر إلى مجمع اختيار المجتمع المحلي (CCA) عند توفره. MCE هو أول برنامج تشغيل CCA في ولاية كاليفورنيا. تشريع CCA الأصلي ، الذي يرى حكمة العمل المجتمعي الجماعي ، يفرض على العملاء المقيمين في منطقة الخدمة أن يتم تسجيلهم تلقائيًا ، ما لم يختاروا عدم المشاركة عن طريق الانسحاب.

MCEتشمل منطقة الخدمة التابعة لـ Marin و Napa County ومقاطعة Contra Costa غير المدمجة ومقاطعة Solano غير المدمجة ومدن وبلدات Benicia و Concord و Danville و El Cerrito و Fairfield و Lafayette و Martinez و Moraga و Oakley و Pinole و Pittsburg و بليزانت هيل ، ريتشموند ، سان بابلو ، سان رامون ، فاليجو ، والنوت كريك.

لا ، تواصل شركة PG&E تقديم جميع خدمات الغاز ، وتوصيل الكهرباء ، والفواتير ، وصيانة خطوط الكهرباء. MCE يستبدل فقط خدمات توليد الكهرباء بنسبة 60-100٪ من الطاقة المتجددة بأسعار تنافسية.

تستمر شركة PG&E في امتلاك عدادات الكهرباء وقراءتها. لذلك، MCE ليس لديه أي سيطرة على ما إذا كان عملاؤنا يتلقون SmartMeters من PG&E أم لا.

الكل MCE لا يزال العملاء عملاء PG&E. توفر PG&E الكهرباء التوصيل خدمات ل MCE العملاء ، مثل قراءة العدادات وصيانة خط الكهرباء. ستستمر PG&E في إرسال فاتورة الكهرباء ، والتي ستتضمن MCE كهربائي جيل الاتهامات. MCEتحل شحنات توليد الكهرباء في شركة PG & E محل شحنات توليد الكهرباء الخاصة بشركة PG & E وتحسب مصدر الطاقة لديك. MCE يقوم بشراء وبناء مصدر كهرباء أنظف لك. تعلم المزيد عن الفواتير.

إذا كنت MCE العميل ، ستتضمن الصفحة الأولى لفاتورة PG&E بندًا يسمى "MCE رسوم توليد الكهرباء ". إذا كنت أحد عملاء Deep Green ، فسترى عنصر سطر يسمى "Deep Green" في "تفاصيل MCE صفحة رسوم توليد الكهرباء "في فاتورتك التي تعرض فلسًا إضافيًا لكل كيلو واط في الساعة تدفعه كعميل" ديب جرين ". يمكنك أيضًا التحقق من حالة حسابك عن طريق الاتصال بنا على 1 (888) 632-3674 برقم حساب PG&E الخاص بك (الموجود في فاتورتك) أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@mceCleanEnergy. المؤسسة.

يتم إنتاج طاقتنا في الغالب من مصادر غير ملوثة ومتجددة مثل الطاقة الشمسية وطاقة الرياح والطاقة الحرارية الأرضية والطاقة الكهرومائية والطاقة الحيوية. تقع المشاريع التي تنتج الكهرباء لدينا في كاليفورنيا وشمال غرب المحيط الهادئ وكولورادو. تختلف النسبة الدقيقة لكل منها بمرور الوقت ، بناءً على الطلب والتوافر. علي سبيل المثال، MCE قد تستخدم نسبة أعلى من الطاقة الكهرومائية خلال فصلي الربيع والصيف عندما يولد جريان الشتاء مزيدًا من الطاقة بأسعار معقولة. تعلم المزيد عن MCEالصورة مصادر الطاقة.

لدينا عقود قصيرة وطويلة الأجل مع مجموعة متنوعة من موردي الطاقة لتلبية احتياجات الطاقة لعملائنا. كل عام ، نستضيف عملية "الموسم المفتوح" حيث يمكن لمطوري أو مالكي مشاريع الطاقة المتجددة اقتراح العقود. نحن نعمل أيضا على أ برنامج تعرفة التغذية، والتي من خلالها يمكن للمطورين المحليين إنشاء وبيع مشاريع الطاقة المتجددة الصغيرة مباشرة إلينا بسعر محدد ، بشرط أن تكون موجودة في منطقة خدمتنا.

نحن مطالبون بتقديم تقرير إلى لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا ولجنة الطاقة في كاليفورنيا على أساس سنوي للتحقق من كمية الطاقة المتجددة المشتراة لعملائنا. هذا هو نفس المعيار الذي تستخدمه المرافق الأخرى في كاليفورنيا ، مثل PG&E ، لأغراض التحقق. تعلم المزيد عن MCEمشتريات الطاقة المتجددة التي تم التحقق منها من أحدث أعمالنا تسمية محتوى الطاقة.

 

MCE مصادر الطاقة من مزيج من موارد الطاقة المتجددة بما في ذلك الطاقة الشمسية وطاقة الرياح والطاقة الحرارية الأرضية والطاقة الكهرومائية. من خلال التعاقد على مجموعة متنوعة من الموارد المتجددة MCE قادر على توليد الطاقة عندما لا تكون الشمس مشرقة لتلبية احتياجات عملائنا بغض النظر عن خطة الخدمة الخاصة بهم. تعلم المزيد عن من أين تأتي قوتك.

رقم MCE يشتري ويبني مصادر كهرباء أنظف. يتم تغذية هذه الكهرباء على الشبكة الكهربائية المشتركة على مستوى الولاية ثم تتحرك في المسار الأقل مقاومة للعملاء. هذا هو سبب أهمية المحاسبة. يتم احتساب الطاقة النظيفة من خلال العقود وشهادات الطاقة المتجددة التي تمنح "السمات المتجددة" لتلك الطاقة. يجب أن يعمل بهذه الطريقة لأنه لا يمكن توجيه الإلكترونات الفردية من توربينات الرياح إلى منزل معين سجل للتو للحصول على الطاقة الخضراء دون بناء خط نقل جديد مباشرة من المصدر إلى المنزل. MCE، تمامًا مثل PG&E ، يبلغ عن مشتريات الطاقة إلى لجنة كاليفورنيا للطاقة ولجنة المرافق العامة في كاليفورنيا حتى تكون على يقين من أننا نضع كهرباء أنظف على الشبكة نيابة عن عملائنا.

MCEقد يتعامل شركاء البرنامج مع عملك أو محل إقامتك لتقديم خدمات كفاءة الطاقة. أي ممثلين يتصلون بك نيابة عن MCE سيتمكن من تقديم معرف وبيانات اعتماد صالحة تثبت علاقتهم مع MCE كشريك أو حليف تجاري معتمد. يمكن التحقق من هذا على MCEموقع الويب. MCE لن يطلب الممثلون منك أبدًا الدفع منك عند بابك ، ولن يطلبوا منك كتابة رقم حسابك أو إرساله بالبريد الإلكتروني ، أو الضغط عليك للعمل فورًا لتبديل الخدمات أو تلقيها.

يشمل شركاء البرنامج الذين قد تكون على اتصال بهم:

إذا لم تكن متأكدًا من هوية الممثل أو طُلب منك القيام بأي من هذه الأشياء ، فيرجى إخطارنا على 1 (888) 632-3674 أو info@mceCleanEnergy. المؤسسة. تعلم المزيد عن كيف تحمي نفسك من عمليات الاحتيال المتعلقة بالطاقة.

الأسئلة الشائعة حول الانسحاب

يمكن للعملاء الانسحاب online أو عبر الهاتف على 1-888 (632). يرجى أن يكون لديك فاتورة PG&E أو معلومات حسابك في متناول اليد من أجل معالجة طلبك.

قد يطلب العملاء الانسحاب من MCE الخدمة في أي وقت. هناك نافذة عمل مدتها خمسة أيام لمعالجة طلبات إلغاء الاشتراك ، ويجب تحويل حسابك في تاريخ قراءة العداد المجدول بانتظام. إذا طلبت الانسحاب من MCE بعد 60 يومًا من الخدمة ، ستمنعك شركة PG&E من العودة إلى MCE لسنة واحدة. بالإضافة إلى ذلك ، توفر PG&E خيارين للعملاء الذين يرغبون في العودة إلى PG&E بعد أول 60 يومًا من الخدمة:

  1. قد يطلب العميل العودة إلى PG&E من خلال تقديم إشعار مسبق لمدة 6 أشهر. سيستمر العميل في تلقي الطاقة من MCE لمدة 6 أشهر ، وبعد ذلك الوقت سيعودون إلى PG&E. ستطبق PG&E أسعارها القياسية عند عودة العميل.
  2. قد يطلب العميل العودة إلى PG&E على الفور ، ولكنه سيخضع لبرنامج أسعار PG & E لتكلفة السلع المجمعة الانتقالية (TBCC) لمدة 6 أشهر بدلاً من أسعار PG & E التقليدية. معدل TBCC الخاص بشركة PG & E انتقالي ويختلف من شهر لآخر.

يجب على العملاء الاتصال بـ PG&E للحصول على مزيد من المعلومات حول TBCC وخياراتهم للعودة إلى PG&E بعد أول 60 يومًا من الخدمة مع MCE.

رقم MCE يدعم قوتك في الاختيار! يجوز لأي عميل الانسحاب من MCE الخدمة من أجل اختيار خدمة PG&E. الخيار لك.

العملاء الذين انسحبوا قبل البدء MCE الخدمة أو خلال أول 60 يومًا من MCE قد تعود الخدمة إلى MCE الخدمة في أي وقت. العملاء الذين انسحبوا بعد أول 60 يومًا من الخدمة مع MCE ستمنعه ​​شركة PG&E من العودة إلى MCE لسنة واحدة.

لا توجد رسوم لاختيار عدم المشاركة MCE قبل أو خلال أول 60 يومًا من الخدمة. بعد أول 60 يومًا من الخدمة ، MCE سوف تفرض رسومًا إدارية قدرها 5 دولارات أمريكية (سكنية) أو 25 دولارًا (تجاريًا) لمرة واحدة.

MCE الأسئلة الشائعة حول خيارات الخدمة

قم بالتسجيل في Deep Green عبر الإنترنت أو عبر الهاتف على 1-888 (632). يرجى توفير معلومات حساب فاتورة PG&E الخاصة بك لإكمال التسجيل.

نعم. MCE يمكن للعملاء التبديل بين خدمة Light Green و Deep Green في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على 1 (888) 632-3674 أو إرسال بريد إلكتروني info@mcecleanenergy. المؤسسة. يرجى توفير معلومات حسابك في PG&E لإكمال التغيير.

نعم. أي مقيم أو عمل في MCEيمكن أن تختار منطقة خدمة MCEخدمة الطاقة المتجددة. وهذا يشمل: مقاطعتي مارين ونابا ، ومقاطعة كونترا كوستا غير مدمجة ، ومقاطعة سولانو غير المسجلة ، ومدن وبلدات بينيسيا ، وكونكورد ، ودانفيل ، وإل سيريتو ، وفيرفيلد ، ولافاييت ، ومارتينيز ، وموراجا ، وأوكلي ، وبينول ، وبيتسبيرغ ، وبليزانت هيل ، وريتشموند ، سان بابلو ، سان رامون ، فاليجو ، والنوت كريك. للتحقق من حالة حسابك ، يرجى الاتصال بنا على 1-888 (632) أو البريد الإلكتروني info@mcecleanenergy. المؤسسة.

إنشاء الخدمة أمر سهل. اتصل بـ PG&E قبل أسبوع واحد من احتياجك للخدمة في عنوانك الجديد لتحديد موعد: 1 (800) 743-5000 أو قم بزيارة موقع ويب PG & E..

سيبدأ العملاء الذين يبدأون حسابات خدمات كهربائية جديدة في منطقة خدمتنا باستخدام الطاقة المتجددة بنسبة 60٪ ذات اللون الأخضر الفاتح. سنرسل إليك إشعارين بالبريد خلال الستين يومًا الأولى من الخدمة مع الشروط والأحكام والتعليمات الخاصة بإلغاء الاشتراك ، إذا اخترت القيام بذلك.

MCE الأسئلة الشائعة حول الأسعار

تتميز خدمة الكهرباء المتجددة بنسبة 60% لدينا بأنها تنافسية من حيث التكلفة - وغالبًا ما تكون أقل من - تكلفة خدمة الكهرباء المتجددة التي تقدمها شركة PG&E بنسبة 38% للعملاء العاديين. لمزيد من المعلومات، ونماذج مقارنات التكلفة، وحاسبات التكلفة، يرجى زيارة الموقع الأجور .

نعم. أي MCE العميل الذي يفي بمتطلبات برنامج PG & E's NEM مؤهل للحصول على MCEبرنامج NEM. بشكل عام ، يشمل ذلك العملاء الذين لديهم أنظمة توليد كهربائية متجددة (مثل تركيبات الطاقة الشمسية وطاقة الرياح والغاز الحيوي وخلايا الوقود) التي تقل عن 1,000 كيلو وات. متوسط ​​التركيب السكني هو 5 كيلوواط ومتوسط ​​التركيب التجاري 100-200 كيلو واط.

• MCE مجلس الادارة يحدد معدلات توليد الكهرباء لعملائنا. نحن نقدر المشاركة العامة والشفافية ، وهذا هو سبب تطوير أسعارنا ومناقشتها وتقييمها والموافقة عليها في الاجتماعات العامة حيث يمكن للعملاء التعليق. ندعوك للحضور وتعطينا ملاحظاتك. يتم تحديد السعر عادةً على أساس سنوي ، وعادةً ما تتم الموافقة على الأسعار الجديدة في أبريل.

إذا كنت عميلاً يستخدم خيار فواتير الميزانية (المعروف سابقًا بخطة الدفع المتوازنة) مع PG&E ، فستستمر في تلقي رسوم توصيل الغاز والكهرباء من PG&E في نموذج فواتير الميزانية. ومع ذلك ، فإن توليد الكهرباء الخاص بك يشحن من MCE لن يتم تضمينها في حساب فوترة الميزانية الخاص بك وسوف تختلف من شهر لآخر ، حسب استخدامك. لذلك ، ستلاحظ بعض التباين في فواتيرك الشهرية.

نعم. MCE العملاء المسجلين في CARE و / أو FERA سيستمرون في تلقي الخصم الخاص بهم ؛ ليست هناك حاجة لإعادة التقديم باستخدام MCE. تعرف على المزيد حول CARE و FERA.

نعم. MCE سيستمر العملاء المسجلين في بدل خط الأساس الطبي في تلقي البدل الكامل ؛ ليست هناك حاجة لإعادة التقديم باستخدام MCE. يتم إجراء عمليات التسجيل أو التجديد في بدل خط الأساس الطبي الجديد من خلال مركز خدمة العملاء أو موقع الويب الخاص بشركة PG & E. إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لبرنامج بدل خط الأساس الطبي وترغب في التسجيل ، يرجى الاتصال بـ PG&E على الرقم 1 (866) 743-5000 أو قم بزيارة موقع ويب PG & E..

لا ، يجب أن توفر شركة PG&E نفس أسعار التوصيل لجميع العملاء في منطقة خدمتهم سواء كانوا يتلقون الكهرباء منها أم لا MCE أو طرف ثالث مزود خدمة الطاقة.

MCE الأسئلة الشائعة حول الحوكمة والتمويل

MCE يحكمه أ مجلس الادارة التي تمثل كل المجتمعات الأعضاء التي تخدمها. MCEيضمن هيكل الحكومة المحلية في جمهورية مصر العربية الشفافية العامة. يدير مجلس الإدارة أعماله في اجتماعات شهرية تكون دائمًا مفتوحة للجمهور. لمزيد من المعلومات حول اجتماعات مجلس الإدارة واللجان لدينا ، يرجى الاطلاع على أرشيف الاجتماع.

MCE من الإيرادات التي نحصل عليها من عملائنا على أساس الكهرباء التي يستهلكونها. MCE يتم تمويله ذاتيًا ولا يستخدم أي دولارات ضريبية. MCE هي وكالة عامة غير هادفة للربح تضمن أن أي مزايا مالية تخدم المجتمع بشكل مباشر.

لا. لا يتقاضى المديرون رواتبهم MCE. MCE يتألف مجلس الإدارة من مسؤولين منتخبين في المدينة والمقاطعة يمثلون كل من المجتمعات المحلية MCE يخدم.

لا، MCE لا يتلقى دولارات ضريبية. MCE يتم تمويله من الإيرادات التي نحصل عليها من عملائنا على أساس الكهرباء التي يستخدمونها.

لا. لقد قامت المدن والمحافظات "بجدار ناري" لأموالها العامة من خلال تشكيل هيئة السلطات المشتركة (JPA). لا تمتد ديون والتزامات JPA إلى المدن والمحافظات الأعضاء. جدار الحماية هذا محمي بموجب قانون الولاية.