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よくある質問

MCE 一般的なFAQ

MCE は公共の非営利電力プロバイダーであり、すべてのPG＆E電力顧客（住宅、商業、地方自治体）に、電力の60％または100％をクリーンで再生可能な供給源から安定した競争力のある料金で供給する選択肢を提供しています。

MCE は、ベイエリアの 586,000 つの郡 (コントラ コスタ、マリン、ナパ、ソラノ) の 1.5 のメンバー コミュニティで、37 を超える顧客アカウントと XNUMX 万を超える住民と企業に電力サービスと革新的なプログラムを提供しています。 詳細については、 MCE訪問 mceCleanEnergy.ORG.

カリフォルニアが1997年にエネルギー市場の規制緩和を行ったとき、多くのカリフォルニア人は代替エネルギープロバイダーに切り替えました。 2000-01年のエネルギー危機の後、電力会社の消費者の選択は中断されました。 公開市場の閉鎖への対応として、 アセンブリビル117 カリフォルニアのコミュニティが電力源を選択する機会を提供するCommunityChoiceAggregation（CCA）を設立するために2002年に可決されました。 MCE カリフォルニアで最初のCommunityChoiceAggregationエージェンシーでした。 現在、カリフォルニア全体で23のCCAが運用されています。

歴史的に、投資家が所有する公益事業は、その管轄区域の顧客に対するデフォルトのサービスプロバイダーでした。 ただし、2002年に州議会がカリフォルニア州のCommunity Choice Aggregation（CCA）法を可決したとき、このデフォルトのステータスは、利用可能な場合、投資家所有のユーティリティからローカルCommunity Choice Aggregator（CCA）に移されました。 MCE カリフォルニアで最初に運営されているCCAプログラムです。 集団的コミュニティ行動の知恵を見た元のCCA法は、オプトアウトして参加しないことを選択しない限り、サービスエリアに居住する顧客が自動的に登録されることを義務付けていました。

MCEのサービスエリアには、マリン郡とナパ郡、法人化されていないコントラコスタ郡、法人化されていないソラノ郡、ベニシア、コンコード、ダンビル、エルセリート、フェアフィールド、ラファイエット、マルチネス、モラガ、オークリー、ピノール、ピノール、プレザントヒル、リッチモンド、サンパブロ、サンラモン、ヴァレーホ、ウォルナットクリーク。

いいえ。PG＆Eは、すべてのガスサービス、電力供給、請求、および電力線の保守を引き続き提供します。 MCE 発電サービスを競争力のある料金で60-100％の再生可能エネルギーに置き換えるだけです。

電力量計は引き続きPG＆Eが所有し、読み取ります。 したがって、 MCE お客様がPG＆EからSmartMetersを受け取るかどうかを制御することはできません。

すべて MCE 顧客は依然としてPG＆Eの顧客です。 PG＆Eは電気を提供します 配達 サービス MCE 検針や電力線のメンテナンスなどの顧客。 PG＆Eは引き続き電気料金を送付します。 MCE 電動 世代 料金。 MCEの発電料金はPG＆Eの発電料金に取って代わり、あなたのエネルギー源を説明します。 MCE あなたのためによりクリーンな電力供給を購入して構築しています。 詳細については 請求.

あなたがいる場合 MCE PG＆E請求書のフロントページには、「MCE 発電料金。」 ディープグリーンをご利用の場合は、「詳細」に「ディープグリーン」という広告申込情報が表示されます。 MCE ディープグリーンの顧客として支払うkWhあたりの追加料金を示す請求書の「発電料金」ページ。 アカウントのステータスを確認するには、PG＆Eアカウント番号（請求書に記載）を1（888）632-3674に電話するか、次のアドレスに電子メールを送信してください。 info@mceCleanEnergy.ORG.

私たちのエネルギーは主に、太陽光、風力、地熱、水力発電、バイオマスなどの非汚染の再生可能エネルギー源から生産されています。 私たちの電力を生み出すプロジェクトは、カリフォルニア、太平洋岸北西部、コロラドにあります。 それぞれの正確な比率は、需要と可用性に基づいて、時間とともに変化します。 例えば、 MCE 冬の流出が手頃な価格でより多くの電力を生成する春と夏の月の間、水力発電エネルギーのより高い割合を使用する可能性があります。 詳細については MCEさん 動力源.

当社は、お客様のエネルギー需要を満たすために、さまざまな電力会社と短期および長期の契約を結んでいます。 毎年、私たちは 「オープンシーズン」プロセス 再生可能エネルギープロジェクトの開発者または所有者が契約を提案できる場所。 また、 固定価格買取制度、地元の開発者が小さな再生可能エネルギープロジェクトを作成し、設定された価格で直接私たちに販売することができます。ただし、それらが私たちのサービスエリアにある場合に限ります。

お客様のために調達された再生可能エネルギーの量を確認するために、毎年カリフォルニア州公益事業委員会とカリフォルニア州エネルギー委員会に報告する必要があります。 これは、検証目的でPG＆Eなどの他のカリフォルニアのユーティリティで使用されているものと同じ標準です。 詳細については MCEの最新の検証済み再生可能エネルギー調達 パワーコンテンツラベル.

 

MCE 太陽光、風力、地熱、水力発電などの再生可能エネルギー資源を組み合わせて電力を供給します。 さまざまな再生可能資源を契約することで MCE は、サービス プランに関係なく、顧客のニーズを満たすために太陽が輝いていないときにエネルギーを生成できます。 詳しくはこちら あなたの力はどこから来るのか.

いいえ。 MCE よりクリーンな電源を購入して構築します。 この電力は、州全体の共有電力網に供給され、顧客への抵抗が最も少ない経路を移動します。 これが会計が重要である理由です。 クリーンエネルギーは、そのエネルギーの「再生可能属性」を付与する契約および再生可能エネルギー証明書を通じて会計処理されます。 個々の電子は、風力タービンから、電源から家まで直接新しい送電線を構築せずに、グリーン電力にサインアップしたばかりの特定の家に送ることができないため、このように機能する必要があります。 MCE、PG＆Eと同様に、電力購入をカリフォルニア州エネルギー委員会とカリフォルニア州公益事業委員会に報告するため、お客様に代わってよりクリーンな電力を送電網に供給していることを確認できます。

MCEのプログラムパートナーは、エネルギー効率の高いサービスを提供するためにあなたのビジネスや住居にアプローチする場合があります。 代理であなたに近づく代表者 MCE との関係を証明する有効なIDと資格情報を提供できるようになります MCE 認可された貿易同盟国またはパートナーとして。 これはで確認できます MCEのウェブサイト MCE 担当者が玄関先で支払いを要求したり、アカウント番号を書き留めたりメールで送信したり、サービスを切り替えたり受けたりするためにすぐに行動するように圧力をかけたりすることはありません。

連絡する可能性のあるプログラムパートナーには、次のものがあります。

代表者の身元がわからない場合、またはこれらのいずれかを行うように求められた場合は、1（888）632-3674または info@mceCleanEnergy.ORG。 詳しくはこちら エネルギー詐欺から身を守る方法.

オプトアウトFAQ

お客様はオプトアウトできます オンライン または電話1（888）632-3674で。 リクエストを処理するには、PG＆Eの請求書またはアカウント情報を手元に用意してください。

お客様はオプトアウトをリクエストできます MCE いつでもサービス。 オプトアウトリクエストを処理するためのXNUMX日間の営業時間枠があり、アカウントは定期的にスケジュールされた検針日に転送する必要があります。 オプトアウトをリクエストした場合 MCE 60日間のサービスの後、PG＆Eはあなたがに戻ることを禁止します MCE 60年間。 さらに、PG＆Eは、サービスの最初のXNUMX日後にPG＆Eに戻ることを希望するお客様にXNUMXつのオプションを提供します。

  1. お客様は、6か月前に通知することにより、PG＆Eへの復帰を要求できます。 お客様は引き続きエネルギーを受け取ります MCE 6か月間、その後PG＆Eに戻ります。 PG＆Eは、お客様の返品時に標準料金を適用します。
  2. 顧客はすぐにPG＆Eに戻ることを要求できますが、PG＆Eの従来の料金ではなく、6か月間のPG＆Eの暫定バンドル商品コスト（TBCC）料金プログラムの対象となります。 PG＆EのTBCCレートは過渡的なものであり、月ごとに異なります。

TBCCの詳細と、サービスの最初の60日後にPG＆Eに戻るためのオプションについては、PG＆Eにお問い合わせください。 MCE.

いいえ。 MCE 選択するあなたの力をサポートします！ すべての顧客はオプトアウトできます MCE PG＆Eサービスを選択するためのサービス。 選択はあなた次第です。

開始する前にオプトアウトするお客様 MCE サービスまたは最初の60日以内 MCE サービスはに戻る可能性があります MCE いつでもサービス。 サービスの最初の60日後にオプトアウトするお客様 MCE PG＆Eがに戻ることを禁止します MCE 1年間。

オプトアウトするのに料金はかかりません MCE サービスの最初の60日以内。 サービスの最初の60日後、 MCE 5回限りの25ドル（住宅）またはXNUMXドル（商業）の管理費を請求します。

MCE サービスオプションに関するFAQ

オンラインでディープグリーンにサインアップ または電話1（888）632-3674で。 登録を完了するには、PG＆E請求書アカウント情報を手元に用意してください。

はい。 MCE お客様は、1 (888) 632-3674 までお電話いただくか、電子メールでお問い合わせいただくことにより、ライト グリーン サービスとディープ グリーン サービスをいつでも切り替えることができます。 info@mcecleanenergy.ORG。 変更を完了するには、PG＆Eアカウント情報を手元に用意してください。

はい。 居住者または事業者 MCEのサービスエリアは選択できます MCEの再生可能エネルギーサービス。 これには、マリン郡とナパ郡、法人化されていないコントラコスタ郡、法人化されていないソラノ郡、ベニシアの都市と町、コンコード、ダンビル、エルセリート、フェアフィールド、ラファイエット、マルチネス、モラガ、オークリー、ピノール、ピッツバーグ、プレザントヒル、リッチモンド、サンパブロ、サンラモン、ヴァレーホ、ウォルナットクリーク。 アカウントのステータスを確認するには、1（888）632-3674までお電話いただくか、メールでお問い合わせください。 info@mcecleanenergy.ORG.

サービスの確立は簡単です。 予定を立てるために新しい住所でサービスが必要になる1週間前に、PG＆Eに連絡してください：800（743）5000-XNUMXまたは訪問 PG＆Eのウェブサイト.

当社のサービスエリアで新しい電気サービスアカウントを開始するお客様は、ライトグリーンの60％再生可能エネルギーから開始します。 利用規約とオプトアウトの手順が記載された通知を、サービスの最初のXNUMX日以内にXNUMX通郵送します。

MCE 料金に関するよくある質問

当社の 60% 再生可能電力サービスは、一般的な顧客向けの PG&E の 38% 再生可能電力サービスと比べてコスト競争力があり、多くの場合それよりも低くなります。 詳細、サンプルコスト比較、コスト計算ツールについては、次のサイトをご覧ください。 価格表.

はい。 どれか MCE PG＆EのNEMプログラム要件を満たすお客様は MCEのNEMプログラム。 一般的に、これには、1,000 kW未満の再生可能発電システム（太陽光、風力、バイオガス、燃料電池など）を使用している顧客が含まれます。 平均的な住宅設備は5kWであり、平均的な商業設備は100〜200kWです。

　 MCE 取締役 お客様の発電量を設定します。 私たちは一般の参加と透明性を大切にしています。そのため、お客様がコメントできる公開会議で料金が作成、議論、評価、承認されています。 ぜひご参加いただき、フィードバックをお寄せください。 料金設定は通常、年次ベースで行われ、新しい料金は通常XNUMX月に承認されます。

PG＆Eで予算請求（以前はバランス支払いプランと呼ばれていました）オプションを使用している顧客の場合、予算請求フォームでPG＆Eからガスおよび電気の配送料を引き続き受け取ります。 ただし、発電料金は MCE 予算請求の計算には含まれず、使用状況に応じて月ごとに異なります。 したがって、毎月の請求額に多少の差異が見られます。

はい。 MCE CAREおよび/またはFERAに登録しているお客様は、引き続き割引を受けられます。 再申請する必要はありません MCE. CAREとFERAの詳細.

はい。 MCE Medical Baseline Allowanceに登録したお客様は、引き続き全額の手当を受け取ります。 再申請する必要はありません MCE。 新しい医療ベースライン手当の登録または更新は、PG＆EのカスタマーサービスセンターまたはWebサイトを通じて行われます。 Medical Baseline Allowanceプログラムの資格があると思われ、サインアップを希望する場合は、PG＆E（1（866）743-5000）に電話するか、次のWebサイトにアクセスしてください。 PG＆Eのウェブサイト.

いいえ。PG＆Eは、サービスエリア内のすべての顧客に対して、電力の供給の有無にかかわらず、同じ配送料を提供する必要があります。 MCE または別のサードパーティのエネルギーサービスプロバイダー。

MCE ガバナンスと財務に関するFAQ

MCE に支配されている 取締役 これは、サービスを提供する各メンバーコミュニティを表します。 MCEの地方自治体の構造は、公共の透明性を保証します。 取締役会は、常に一般に公開されている月例会議で事業を行っています。 取締役会および委員会の会議の詳細については、以下を参照してください。 ミーティングアーカイブ.

MCE 消費電力に基づいて顧客から受け取った収益によって賄われています。 MCE 自己資金であり、税金を使用していません。 MCE は非営利の公的機関であり、金銭的利益がコミュニティに直接役立つことを保証します。

いいえ。取締役は MCEを選択します。 MCE 理事会は、各コミュニティを代表する選出された市および郡の役人で構成されています。 MCE サーブします。

いいえ、 MCE 税金はかかりません。 MCE は、お客様が使用する電力に基づいてお客様から受け取った収益によって賄われています。

いいえ。市や郡は、Joint Powers Authority（JPA）の設立を通じて、一般財源を「ファイアウォール」で保護しています。 JPAの債務および負債は、加盟市および郡には適用されません。 このファイアウォールは州法によって保護されています。