Häufig gestellte Fragen

MCE Allgemeine FAQ

MCE ist ein öffentlicher, gemeinnütziger Stromanbieter, der allen Stromkunden von PG&E (Privat-, Gewerbe- und Kommunalkunden) die Wahl lässt, 60 % oder 100 % ihres Stroms aus sauberen, erneuerbaren Quellen zu stabilen und wettbewerbsfähigen Preisen beziehen zu lassen.

MCE bietet Stromdienstleistungen und innovative Programme für mehr als 586,000 Kundenkonten und mehr als 1.5 Millionen Einwohner und Unternehmen in 37 Mitgliedsgemeinden in vier Bay Area Countys: Contra Costa, Marin, Napa und Solano. Für weitere Informationen über MCE, Besuch mceCleanEnergy.org €XNUMX.

Als Kalifornien 1997 den Energiemarkt deregulierte, wechselten viele Kalifornier zu alternativen Energieanbietern. Nach der Energiekrise von 2000-01 wurde die Wahl des Stromanbieters durch die Verbraucher ausgesetzt. Als Reaktion auf die Schließung des freien Marktes Assembly Bill 117 wurde 2002 verabschiedet, um die Community Choice Aggregation (CCA) zu gründen, die den kalifornischen Gemeinden die Möglichkeit bietet, ihre Stromquelle zu wählen. MCE war Kaliforniens erste Community Choice Aggregation-Agentur. Heute gibt es 23 CCAs, die in ganz Kalifornien tätig sind.

In der Vergangenheit waren Versorgungsunternehmen im Besitz von Investoren die Standarddienstleister für Kunden in ihren Gerichtsbarkeiten. Als die Gesetzgeber der Bundesstaaten 2002 jedoch das kalifornische Community Choice Aggregation (CCA)-Gesetz verabschiedeten, wurde dieser Standardstatus von dem im Besitz von Investoren befindlichen Versorgungsunternehmen auf den lokalen Community Choice Aggregator (CCA) übertragen, sofern verfügbar. MCE ist Kaliforniens erstes funktionierendes CCA-Programm. Die ursprüngliche CCA-Gesetzgebung sah in Anbetracht der Weisheit kollektiver Community-Aktionen vor, dass die Kunden mit Wohnsitz im Servicebereich automatisch registriert würden, es sei denn, sie entschieden sich gegen die Teilnahme, indem sie sich abmeldeten.

MCEDas Einzugsgebiet von umfasst alle Grafschaften Marin und Napa, das nicht rechtsfähige Contra Costa County, das nicht rechtsfähige Solano County sowie die Städte Benicia, Concord, Danville, El Cerrito, Fairfield, Lafayette, Martinez, Moraga, Oakley, Pinole, Pittsburg, Pleasant Hill, Richmond, San Pablo, San Ramon, Vallejo und Walnut Creek.

Nein. PG&E bietet weiterhin alle Gasdienstleistungen, Stromlieferungen, Abrechnungen und Stromleitungswartungen an. MCE ersetzt nur die Stromerzeugungsdienste durch 60-100 % erneuerbare Energie zu wettbewerbsfähigen Preisen.

Stromzähler sind weiterhin Eigentum von PG&E und werden von PG&E abgelesen. Deswegen, MCE hat keinen Einfluss darauf, ob unsere Kunden SmartMeter von PG&E erhalten oder nicht.

Alle MCE Kunden sind immer noch PG&E-Kunden. PG&E liefert Strom Lieferanten Dienstleistungen für MCE Kunden, wie Zählerablesung und Stromleitungswartung. PG&E wird weiterhin Ihre Stromrechnung senden, die enthalten wird MCE elektrisch Generation Gebühren. MCEDie Stromerzeugungsgebühren von ersetzen die Stromerzeugungsgebühren von PG&E und berücksichtigen die Quelle Ihrer Energie. MCE kauft und baut sauberere Stromversorgung für Sie. Lerne mehr über Rechnungs-.

Wenn Sie sind MCE Kunde wird auf der Titelseite Ihrer PG&E-Rechnung eine Position namens „MCE Gebühren für die Stromerzeugung.“ Wenn Sie Deep Green-Kunde sind, sehen Sie unter „Details von“ eine Position namens „Deep Green“. MCE Stromerzeugungsgebühren“ Ihrer Rechnung, die den zusätzlichen Cent pro kWh anzeigt, den Sie als Deep Green-Kunde bezahlen. Sie können Ihren Kontostatus auch überprüfen, indem Sie uns unter 1 (888) 632-3674 anrufen und Ihre PG&E-Kontonummer angeben (auf Ihrer Rechnung zu finden) oder uns eine E-Mail an senden info@mceCleanEnergy.org €XNUMX.

Unsere Energie wird größtenteils aus umweltfreundlichen, erneuerbaren Quellen wie Sonne, Wind, Geothermie, Wasserkraft und Bioenergie erzeugt. Die Projekte, die unseren Strom produzieren, befinden sich in Kalifornien, im pazifischen Nordwesten und in Colorado. Der genaue Anteil von jedem variiert mit der Zeit, basierend auf Nachfrage und Verfügbarkeit. Zum Beispiel, MCE kann in den Frühlings- und Sommermonaten einen höheren Anteil an Wasserkraft nutzen, wenn der Winterabfluss mehr Strom zu erschwinglichen Preisen erzeugt. Lerne mehr über MCE Energiequellen.

Wir haben kurz- und langfristige Verträge mit einer Vielzahl von Energieversorgern, um den Energiebedarf unserer Kunden zu decken. Jedes Jahr veranstalten wir eine „Open Season“-Prozess wo Entwickler oder Eigentümer von erneuerbaren Energieprojekten Verträge vorschlagen können. Wir betreiben auch a Einspeisevergütungsprogramm, über die lokale Entwickler kleine erneuerbare Energieprojekte erstellen und zu einem festgelegten Preis direkt an uns verkaufen können, sofern sie sich in unserem Versorgungsgebiet befinden.

Wir sind verpflichtet, der California Public Utilities Commission und der California Energy Commission jährlich Bericht zu erstatten, um die Menge der für unsere Kunden beschafften erneuerbaren Energie zu überprüfen. Dies ist derselbe Standard, der von anderen kalifornischen Versorgungsunternehmen wie PG&E zu Überprüfungszwecken verwendet wird. Lerne mehr über MCE's verifizierte Beschaffung erneuerbarer Energien aus unseren neuesten Power-Content-Label.

 

MCE bezieht Strom aus einer Mischung erneuerbarer Energiequellen, darunter Sonne, Wind, Geothermie und Wasserkraft. Durch die Beauftragung verschiedener erneuerbarer Ressourcen MCE ist in der Lage, Energie zu erzeugen, wenn die Sonne nicht scheint, um den Bedarf unserer Kunden unabhängig von ihrem Serviceplan zu decken. Lerne mehr über woher deine Kraft kommt.

Nein. MCE kauft und baut sauberere Stromquellen. Dieser Strom wird in das landesweite gemeinsame Stromnetz eingespeist und bewegt sich dann auf dem Weg des geringsten Widerstands zu den Kunden. Aus diesem Grund ist die Buchhaltung wichtig. Saubere Energie wird durch Verträge und Zertifikate für erneuerbare Energien abgerechnet, die die „erneuerbaren Eigenschaften“ dieser Energie verleihen. Es muss so funktionieren, weil einzelne Elektronen nicht von einer Windkraftanlage zu einem bestimmten Haus geleitet werden können, das gerade Ökostrom abonniert hat, ohne eine neue Übertragungsleitung direkt von der Quelle zum Haus zu bauen. MCE, ebenso wie PG&E, meldet Stromkäufe an die California Energy Commission und die California Public Utilities Commission, damit Sie sicher sein können, dass wir im Namen unserer Kunden saubereren Strom ins Netz bringen.

MCEDie Programmpartner von können sich an Ihr Unternehmen oder Ihren Wohnort wenden, um Energieeffizienzdienste anzubieten. Alle Vertreter, die sich im Namen von an Sie wenden MCE in der Lage sein, einen gültigen Ausweis und Anmeldeinformationen vorzulegen, die ihre Beziehung zu belegen MCE als autorisierter Handelspartner oder Partner. Dies kann auf überprüft werden MCEWebsite von. MCE Vertreter werden niemals eine Zahlung von Ihnen an Ihrer Tür verlangen, Sie nicht auffordern, Ihre Kontonummer aufzuschreiben oder per E-Mail zu senden, oder Sie unter Druck setzen, sofort zu handeln, um zu wechseln oder Dienstleistungen zu erhalten.

Zu den Programmpartnern, mit denen Sie möglicherweise in Kontakt stehen, gehören:

Wenn Sie sich bezüglich der Identität des Vertreters nicht sicher sind oder gebeten werden, eines dieser Dinge zu tun, benachrichtigen Sie uns bitte unter 1 (888) 632-3674 oder info@mceCleanEnergy.org €XNUMX. Lerne mehr über wie Sie sich vor Energiebetrug schützen können.

Häufig gestellte Fragen zum Abmelden

Kunden können sich abmelden Online oder telefonisch unter 1 (888) 632-3674. Bitte halten Sie Ihre PG&E-Rechnungs- oder Kontoinformationen bereit, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Kunden können beantragen, sich abzumelden MCE Dienst jederzeit. Es gibt ein fünftägiges Geschäftsfenster für die Bearbeitung von Opt-out-Anfragen, und Ihr Konto muss an Ihrem regelmäßig geplanten Zählerablesedatum übertragen werden. Wenn Sie sich abmelden möchten MCE Service nach 60 Tagen Service, wird PG&E Ihnen die Rückkehr verbieten MCE seit einem Jahr. Darüber hinaus bietet PG&E zwei Optionen für Kunden, die nach den ersten 60 Diensttagen zu PG&E zurückkehren möchten:

  1. Ein Kunde kann die Rückkehr zu PG&E mit einer Frist von 6 Monaten beantragen. Der Kunde erhält weiterhin Energie von MCE für 6 Monate, danach kehren sie zu PG&E zurück. PG&E wendet bei der Rückkehr des Kunden seine Standardtarife an.
  2. Ein Kunde kann eine sofortige Rückkehr zu PG&E beantragen, unterliegt jedoch 6 Monate lang dem TBCC-Tarifprogramm (Transitional Bundled Commodity Cost) von PG&E anstelle der herkömmlichen Tarife von PG&E. Die TBCC-Rate von PG&E ist vorübergehend und variiert von Monat zu Monat.

Kunden sollten sich an PG&E wenden, um weitere Informationen über TBCC und ihre Optionen für die Rückkehr zu PG&E nach den ersten 60 Diensttagen zu erhalten MCE.

Nein. MCE unterstützt Ihre Entscheidungsfreiheit! Jeder Kunde kann sich abmelden MCE Service, um den PG&E-Service zu wählen. Es ist deine Entscheidung.

Kunden, die sich vor dem Start abmelden MCE Service oder innerhalb der ersten 60 Tage von MCE Der Dienst kann zurückkehren MCE Dienst jederzeit. Kunden, die sich nach den ersten 60 Diensttagen abmelden MCE wird von PG&E die Rückkehr untersagt MCE für ein Jahr.

Für die Abmeldung fallen keine Kosten an MCE vor oder innerhalb der ersten 60 Diensttage. Nach den ersten 60 Diensttagen MCE wird eine einmalige Verwaltungsgebühr von 5 $ (Wohngebiet) oder 25 $ (Gewerbe) erhoben.

MCE Häufig gestellte Fragen zu Serviceoptionen

Melden Sie sich online für Deep Green an oder telefonisch unter 1 (888) 632-3674. Bitte halten Sie Ihre PG&E-Rechnungskontoinformationen bereit, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Ja. MCE Kunden können jederzeit zwischen Light Green und Deep Green Service wechseln, indem sie uns unter 1 (888) 632-3674 anrufen oder eine E-Mail senden info@mcecleanenergy.org €XNUMX. Bitte halten Sie Ihre PG&E-Kontoinformationen bereit, um Ihre Änderung abzuschließen.

Jawohl. Jeder Einwohner oder jedes Unternehmen in MCE's Servicebereich kann wählen MCE's Service für erneuerbare Energien. Dazu gehören: Marin und Napa Counties, Contra Costa County ohne eigene Rechtspersönlichkeit, Solano County ohne eigene Rechtspersönlichkeit und die Städte Benicia, Concord, Danville, El Cerrito, Fairfield, Lafayette, Martinez, Moraga, Oakley, Pinole, Pittsburg, Pleasant Hill, Richmond, San Pablo, San Ramon, Vallejo und Walnut Creek. Um den Status Ihres Kontos zu überprüfen, rufen Sie uns bitte unter 1 (888) 632-3674 an oder senden Sie uns eine E-Mail info@mcecleanenergy.org €XNUMX.

Die Einrichtung des Dienstes ist einfach. Wenden Sie sich eine Woche, bevor Sie den Service an Ihrer neuen Adresse benötigen, an PG&E, um einen Termin zu vereinbaren: 1 (800) 743-5000 oder besuchen Sie uns PG&E-Website.

Kunden, die neue Stromdienstkonten in unserem Versorgungsgebiet eröffnen, beginnen mit unserer Light Green 60 % erneuerbarer Energie. Wir werden Ihnen innerhalb der ersten sechzig Tage des Dienstes zwei Benachrichtigungen mit den Geschäftsbedingungen und Anweisungen zum Opt-out zusenden, falls Sie sich dafür entscheiden.

MCE Häufig gestellte Fragen zu Preisen

Unser 60 % erneuerbarer Stromdienst ist preislich konkurrenzfähig mit dem 38 % erneuerbaren Stromdienst von PG&E für typische Kunden und oft sogar günstiger als dieser. Weitere Informationen, Beispielkostenvergleiche und Kostenrechner finden Sie unter Honorar.

Ja. Irgendein MCE Kunde, der die Anforderungen des NEM-Programms von PG&E erfüllt, ist berechtigt MCE's NEM-Programm. Im Allgemeinen umfasst dies Kunden mit erneuerbaren Stromerzeugungssystemen (wie Solar-, Wind-, Biogas- und Brennstoffzellenanlagen) mit einer Leistung von weniger als 1,000 kW. Die durchschnittliche Installation in Wohngebäuden beträgt 5 kW und die durchschnittliche Installation in Gewerbegebieten 100-200 kW.

Das MCE Board of Directors legt Stromerzeugungstarife für unsere Kunden fest. Wir legen Wert auf Beteiligung der Öffentlichkeit und Transparenz, weshalb unsere Tarife auf öffentlichen Versammlungen entwickelt, diskutiert, bewertet und genehmigt werden, auf denen Kunden Kommentare abgeben können. Wir laden Sie ein, daran teilzunehmen und uns Ihr Feedback zu geben. Die Tariffestlegung erfolgt in der Regel jährlich, und neue Tarife werden in der Regel im April genehmigt.

Wenn Sie ein Kunde sind, der die Option „Budgetabrechnung“ (früher als „Balanced Payment Plan“ bezeichnet) mit PG&E nutzt, erhalten Sie weiterhin Ihre Gas- und Stromlieferungsgebühren von PG&E im Formular „Budgetabrechnung“. Ihre Stromerzeugung läd jedoch ab MCE werden nicht in Ihre Budgetabrechnungsberechnung einbezogen und variieren von Monat zu Monat, je nach Ihrer Nutzung. Daher werden Sie einige Abweichungen auf Ihren monatlichen Rechnungen sehen.

Ja. MCE Kunden, die bei CARE und/oder FERA angemeldet sind, erhalten weiterhin ihren Rabatt; es besteht keine Notwendigkeit, sich erneut zu bewerben MCE. Erfahren Sie mehr über CARE und FERA.

Ja. MCE Kunden, für die Medical Baseline Allowance angemeldet ist, erhalten weiterhin ihre volle Zulage; es besteht keine Notwendigkeit, sich erneut zu bewerben MCE. Anmeldungen oder Erneuerungen für die medizinische Basiszulage werden über das Kundendienstzentrum oder die Website von PG&E vorgenommen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf das Medical Baseline Allowance-Programm haben und sich anmelden möchten, rufen Sie bitte PG&E unter 1 (866) 743-5000 an oder besuchen Sie uns PG&E-Website.

Nein. PG&E muss für alle Kunden in ihrem Versorgungsgebiet die gleichen Liefertarife bereitstellen, unabhängig davon, ob sie Strom beziehen oder nicht MCE oder einem anderen externen Energiedienstleister.

MCE Häufig gestellte Fragen zu Governance und Finanzen

MCE wird von a geregelt Board of Directors die jede der Mitgliedsgemeinschaften vertritt, denen sie dient. MCEDie lokale Regierungsstruktur von sichert die öffentliche Transparenz. Der Vorstand führt seine Geschäfte in monatlichen Sitzungen, die stets öffentlich sind. Weitere Informationen zu unseren Vorstands- und Ausschusssitzungen finden Sie unter Sitzungsarchiv.

MCE wird durch die Einnahmen finanziert, die unsere Kunden auf der Grundlage des von ihnen verbrauchten Stroms erhalten. MCE ist eigenfinanziert und verbraucht keine Steuergelder. MCE ist eine gemeinnützige öffentliche Einrichtung, die sicherstellt, dass alle finanziellen Zuwendungen direkt der Gemeinschaft dienen.

Nein. Die Direktoren werden nicht bezahlt MCEdem „Vermischten Geschmack“. Seine MCE Der Vorstand besteht aus gewählten Stadt- und Kreisbeamten, die jede der Gemeinden vertreten MCE dient.

Nein, MCE erhält keine Steuergelder. MCE wird durch die Einnahmen finanziert, die unsere Kunden auf der Grundlage des von ihnen verbrauchten Stroms erhalten.

Nein. Die Städte und Landkreise haben ihre allgemeinen Finanzen durch die Bildung einer Joint Powers Authority (JPA) „festgelegt“. Die Schulden und Verbindlichkeiten der JPA erstrecken sich nicht auf die Mitgliedsstädte und -bezirke. Diese Firewall ist durch staatliche Gesetze geschützt.